Kundenservice-Team

Wie können wir Ihnen helfen?

Wo am Zustellort werden Sie die Ware platzieren?

Palettenlieferungen erfolgen vor das Gebäude („frei Bordsteinkante“). Wenn es einen zugänglichen Zustellort gibt, den der Fahrer mit einem Hubwagen sicher erreichen kann, so kann er dort Ihre palettierte Ware nach freiem Ermessen abstellen.

Im Gegensatz zu Paketen sind palettierte Güter naturgemäß größere Gegenstände, die sich nicht leicht bewegen lassen. Unser Online Servive beinhaltet keinen Zwei-Mann-Zustelldienst, und Ihr Zustellfahrer muss sich zwingend an die Arbeitsschutzrichtlinien halten. Unsere Fahrer sind nicht verpflichtet, die Ware an einen Ort zu bringen, den der Empfänger für besser geeignet hält.

Da die Palette mit einem Hubwagen bewegt wird, können wir Paletten nicht auf Fahrwegen mit Kies-/Schotterbelag, an Steilhängen oder Stellen, die unebenerdig sind, abholen oder anliefern.

Sie sollten sicherstellen, dass der genannte Ansprechpartner auch am Zustellort verfügbar ist, um den Fahrer bei der Anlieferung anzutreffen.