Helpcentrum voor klanten

Palletleveringen worden gedaan op een locatie met stoeprand. Als er een toegankelijk afleverpunt is dat met een palletwagen veilig kan worden benaderd door de chauffeur, dan kan de pallet daar achtergelaten worden als de chauffeur dat een goede beslissing vindt.

In tegenstelling tot pakketten, zijn palletgoederen naar hun aard grotere items die niet gemakkelijk kunnen worden verplaatst. Dit is geen service met aflevering door twee man en de chauffeur moet handelen binnen de richtlijnen voor gezondheid en veiligheid. Chauffeurs zijn niet verplicht om de afleverlocatie te betreden om de goederen af te leveren op een plek die volgens de ontvanger geschikter is.

Aangezien de pallet wordt verplaatst door een handbediende vorkheftruck, kunnen wij pallets niet ophalen van of afleveren op met grind bedekte oprijlanen, steile hellingen of locaties die niet op de begane grond zijn.

U dient ervoor te zorgen dat de benoemde contactpersoon beschikbaar is op het afleverpunt om de chauffeur te ontmoeten.

Wij kunnen alleen ophalen van of leveren aan locaties op de begane grond.

Wij kunnen pallets niet ophalen van of afleveren op met grind bedekte oprijlanen.

De afleverdienst met installatie door twee man niet beschikbaar bij standaard aflevering.

Wij kunnen pallets niet ophalen of afleveren op steile hellingen.