Helpcentrum voor klanten

Niemand vindt het prettig om vertraagd te worden, vooral wanneer het niet nodig is. Hoe kunt u ervoor zorgen dat wanneer u een opdracht reserveert, u niet wordt vertraagd door het betaalproces?

Het antwoord: PrePay PrePay is een service waarmee u saldo kunt toevoegen aan uw account voordat u reserveert. Op die manier hoeft u niet al uw betaalgegevens in te voeren telkens als u reserveert. In plaats daarvan kunt u gewoon op "Betalen met PrePay" klikken, en u bent klaar! Vul vandaag nog uw PrePay bij voor snellere betalingen.

ZO VULT U BIJ

Het eerste wat u moet doen om uw PrePay-tegoed bij te vullen is het instellen van uw account.

Uw PrePay-account bijvullen Een account aanmaken

Zodra u bent ingelogd op uw account, ziet u een "PrePay-saldo"-tabblad in de rechterbovenhoek van de pagina. Als u fondsen tegoed toevoegen aan uw saldo zonder een bestelling te plaatsen, logt u in op uw account en gaat u naar uw "Mijn account"-pagina. Daar klikt u op "PrePay-saldo" in de rechterbovenhoek. U kunt vervolgens uw PrePay-saldo bijvullen door te klikken op de "PrePay toevoegen"-knop in de rechteronderhoek van de pagina.

PFAQ’S OVER PREPAY

V. Hoe voeg ik meer PrePay-tegoed toe?

A. Wanneer uw tegoed op is, kunt u gewoon meer toevoegen door te klikken op de "PrePay en kassa"-knop wanneer u uw volgende opdracht bestelt, of klikt u op de knop in uw account.

V. Krijg ik een bevestiging wanneer ik geld toevoeg op mijn PrePay-account?

A. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw PrePay-transactie.

V. Hoe kom ik achter mijn PrePay-saldo?

A. Wanneer u zich aanmeldt bij uw account, verschijnt uw PrePay-saldo in de rechterbovenhoek van de pagina.

V. Hoelang is mijn PrePay-tegoed geldig?

A. Als u gedurende een periode van 6 maanden geen bestellingen plaatst, sturen wij u een e-mail naar het adres in uw accountgegevens om u te herinneren aan uw saldo. Dit wordt herhaald na 12 maanden en 18 maanden. Wanneer 24 maanden zonder bestellingen zijn verstreken, gaan wij ervan uit dat uw account niet langer actief is. Het PrePay-saldo verloopt dan en u hebt niet langer recht op dit saldo.

V. Wat is het minimum bedrag dat ik kan toevoegen?

A. Het minimum bedrag aan PrePay-tegoed is Euro 20 per transactie.