Ügyfélszolgálat

Senki sem szereti, ha hátráltatják, különösen, ha szükségtelenül. Hogyan gondoskodhat arról, hogy ne hátráltassa Önt a fizetési folyamat, amikor befoglal egy csomagot?

A válasz: PrePay. A PrePay egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy Ön a foglalás előtt pénzt töltsön fel a számlájára. Ezáltal nem kell minden egyes foglaláskor megadnia az összes fizetési adatát - ehelyett egyszerűen csak rákattinthat a "Fizetés PrePay-jel" gombra, és már kész is van! Még ma töltse fel a PrePay számláját a gyorsabb fizetés érdekében.

PrePay számlája feltöltéséhez az első lépés egy fiók létrehozása.

Prepay számla feltöltése Fiók létrehozása

Amint bejelentkezik a fiókjába, látni fog egy "PrePay Egyenleg" fület az oldal jobb felső sarkában. Ha megrendelés leadása nélkül akarja feltölteni az egyenlegét, jelentkezzen be a fiókjába, menjen a "Számlám" oldalra és kattintson a "PrePay Egyenleg" fülre a jobb felső sarokban. Ekkor a PrePay egyenlegét az oldal jobb alsó sarkában lévő "PrePay feltöltése" gombra kattintva tudja feltölteni.

Q. Hogyan tölthetem fel újra a PrePay egyenlegemet?

A. Amikor elfogy az egyenlege, egyszerűen feltöltheti újra a "PrePay és Kassza" gombra kattintva, amikor a következő csomag kiszállítását megrendeli, vagy kattintson a gombra a fiókjában.

Q. Kapok megerősítést amikor feltöltöm a PrePay számlámat?

A. A PrePay tranzakcióról e-mailben kap megerősítést.

Q. Hogyan tudhatom meg a PrePay egyenlegemet?

A. Amikor bejelentkezik a fiókjába, a PrePay egyenlege megjelenik az oldal jobb felső sarkában.

Q. Meddig érvényes a PrePay egyenlegem?

A. Ha 6 hónapon keresztül nem ad le megrendelést, e-mailt küldünk a Fiók Adataiban szereplő címre, hogy emlékeztessük az egyenlegére. Ezt 12 hónap és 18 hónap elteltével megismételjük. Ha 24 hónap eltelik anélkül, hogy megrendelést adott volna le, feltételezzük, hogy a fiókja már nem aktív, a PrePay egyenlege lejár, és a továbbiakban nem támaszthat igényt az egyenlegre. Mekkora a feltöltés minimum összege?

A. A PrePay egyenleg feltöltés minimum összege tranzakcióként 20,00 £.