Ügyfélszolgálat

Önnek írásos megerősítést kell benyújtania a [email protected] e-mail címre a kiszállítás dátumától számított 7 munkanapon belül a következő dokumentumok és információk kíséretében:

• Bekerülési ár igazolása (számla, amely feltünteti azt az árat, amelyért a tételeket vásárolták/gyártották)
• Vételár igazolása (számla, amely feltünteti azt az árat, amelyért a tételeket eladták)
• Súly igazolása (azaz a gyártó leírása)
• Tételek leírása
• Bármilyen további információ, amit meg tud adni
• Egyértelmű fényképek a sérülésről
• Megrendelés száma

Amint megkapjuk a dokumentumokat, regisztráljuk a kárigényt, a továbbikaról a biztosító ad tájékoztatást.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a kárigény véglegesítéséhez minden folyamatnak be kell fejeződnie, beleértve (de ezekre korlátozódóan) a raktár átkutatását, a kármentési műveleteket és a javítási költségeket.