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Kundenservice-Team
Wie können wir Ihnen helfen?
F.
Wie kann man einen Teilverlust geltend machen?
A.
Sie müssen innerhalb von 7 Werktagen nach dem Zustelldatum eine schriftliche Bestätigung an [email protected] senden und die folgenden Dokumente und Informationen beifügen:
- Nachweis des Selbstkostenpreises (Rechnung mit dem Preis, für den die Artikel gekauft bzw. gefertigt wurden)
- Nachweis des Kaufpreises (Rechnung mit dem Preis, für den die Artikel verkauft wurden)
- Nachweis des Gewichts (d. h. Beschreibung des Herstellers)
- Beschreibung des Artikels und welche Artikel verloren gegangen sind
- Sämtliche weiteren Informationen, die Sie zur Verfügung stellen können
- Auftragsnummer
Nach Erhalt stellen wir eine Schadensersatzforderung und die Versicherer kontaktieren Sie im weitern verlauf.
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