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Centro Assistenza Clienti
In cosa possiamo esserti utile?
Q.
Come si presenta un reclamo per la perdita di un carico?
A.
È necessario inviare una conferma scritta a [email protected] entro 7 giorni dall'inizio del transito allegando i seguenti documenti e informazioni:
- Prova del prezzo del costo (fattura che dimostri i prezzo di produzione degli articoli o il prezzo a cui sono stati acquistati)
- Prova del prezzo di acquisto (fattura che dimostri i prezzo a cui stati venduti gli articoli)
- Prova del peso (ovvero la descrizione del produttore
- Descrizione dell'articolo
- Qualsiasi altra informazione che è in grado di reperire
- Numero dell'ordine
Appena avremo ricevuto tutta la documentazione, apriremo un reclamo e Lei sarà contattato dall'assicurazione che Le fornirà ulteriori aggiornamenti.
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