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Centro de Atención al Cliente
¿Cómo podemos ayudarle?
¿Dónde se depositará la mercancía en el punto de entrega?
Las entregas de los pallets se realizan en localizaciones en la acera. Si hay un punto de entrega accesible para el transportista utilizando una plataforma elevadora, entonces, a total criterio y responsabilidad del mismo, el pallet puede descargarse ahí mismo.
A diferencia de la paquetería, la mercancía paletizada es por naturaleza más grande y no puede moverse con facilidad. La despaletización no está incluida en el servicio estándar, y el transportista debe trabajar dentro de unas directrices de seguridad y salud. No tiene ninguna obligación de entrar en las instalaciones con el fin de entregar la mercancía en una localización que el destinatario crea que es más adecuada.
Puesto que el pallet se moverá con una plataforma de funcionamiento manual, no podemos recoger o entregar pallets en carreteras de gravilla, pendientes muy inclinadas o localizaciones que no se encuentren a nivel del suelo.
Debe asegurarse de que el contacto designado esté disponible en el punto de entrega para recibir al conductor.
Las entregas de pallets se realizan en una localización de la carretera o acera.
Solo podemos realizar la recogida o entrega en lugares a nivel del suelo.
El pallet puede recogerse o entregarse en superficies sólidas que faciliten el funcionamiento de una carretilla elevadora.
El peso del pallet no puede superar los 1000kg.
El servicio de entrega con despaletización, no está incluido en la entrega estándar.
El conductor no entrará en sus instalaciones para recoger o entregar su pallet.
No podemos recoger o entregar pallets en inclinaciones muy marcadas.
No podemos recoger o entregar pallets en carreteras de gravilla.
Especifique si necesita una plataforma elevadora para la recogida o la entrega.
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