Centro de Atención al Cliente

Debe enviar una confirmación escrita a [email protected] dentro de 7 días laborales desde la fecha de entrega.

Se le solicitará la siguiente información y documentación:

• Prueba de precio de coste (factura mostrando el precio por el que los artículos fueron comprados/fabricados)
• Prueba de precio de compra (factura mostrando el precio de venta de los artículos)
• Prueba de peso (p.ej. descripción del fabricante)
• Descripción del artículo
• Cualquier otra información que pueda proporcionarnos
• Fotos claras de los daños
• Número de orden de pedido

Una vez recibidos los datos, registraremos una reclamación que los encargados de la compañía aseguradora revisarán e informarán sobre cualquier actualización al respecto.

Por favor, tenga en cuenta que todos los procesos deben estar completos antes de que una reclamación pueda darse por finalizada; esto incluye, sin limitación, investigaciones en almacén, operaciones de recuperación de materiales y costes de reparación.